Política de Privacidade

1. Objetivo da Política

A Torres Metais, na qualidade de controladora dos dados, compromete-se a realizar o tratamento de dados pessoais de acordo com os princípios da boa-fé, da transparência e da finalidade previstos na LGPD. Asseguramos a proteção e a confidencialidade dos dados pessoais coletados, utilizando-os exclusivamente para as finalidades legítimas descritas nesta Política.

2. Coleta e Uso de Dados Pessoais

Os dados pessoais são coletados quando você preenche o formulário de solicitação de orçamento, ou quando entra em contato conosco por nossos canais de atendimento, como WhatsApp, telefone e e-mail. Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo;
• Telefone;
• Endereço de e-mail;
• Informações sobre o projeto, como o material desejado, as medidas e o tipo de corte.

Esses dados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Contato para a elaboração de orçamentos;
• Atendimento comercial e esclarecimento de dúvidas;
• Envio de informações sobre nossos produtos e serviços;
• Realização de estudos internos de mercado e melhoria da experiência do usuário.

3. Compartilhamento de Dados

A Torres Metais não comercializa dados pessoais. O compartilhamento de dados com terceiros ocorre apenas quando estritamente necessário à prestação dos serviços contratados, quando exigido por obrigação legal ou regulatória, ou mediante o seu consentimento expresso.

O envio do formulário de orçamento passa pelo serviço de verificação antifraude do Google (reCAPTCHA), que recebe dados técnicos e de navegação para confirmar que a solicitação não é automatizada. Os dados que você preenche no formulário não são compartilhados com ele. Veja a seção 4.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Este site não utiliza cookies próprios para rastrear a navegação, nem ferramentas de análise de audiência ou de publicidade que identifiquem o visitante.

São dois os recursos de terceiro carregados, ambos do Google, e nenhum deles vem junto com a página: cada um é buscado apenas no momento em que passa a ser necessário.

• Google Maps, na seção de localização, buscado quando você chega àquela parte da página;
• Google reCAPTCHA v3, buscado no momento em que você toca pela primeira vez em algum campo do formulário de orçamento. Ele existe para distinguir pessoas de robôs e evitar envios automatizados, e para isso analisa sinais do seu comportamento de navegação, atribuindo uma pontuação ao envio.

A partir do carregamento de qualquer um dos dois, o Google pode gravar cookies no seu navegador e coletar dados conforme a política de privacidade e os termos de serviço do próprio Google. Não temos acesso ao conteúdo desses cookies.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. A leitura do conteúdo deste site não depende deles — bloqueá-los pode, no máximo, impedir a exibição do mapa e o envio do formulário de orçamento. Nesse caso, os canais de contato por telefone, WhatsApp e e-mail continuam disponíveis.

Caso passemos a utilizar ferramentas de análise ou de publicidade, esta seção será atualizada antes de a coleta começar, e a data no topo desta página refletirá a mudança.

5. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, notadamente:

• O consentimento fornecido pelo titular;
• A execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele relacionados;
• O cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• O legítimo interesse, sempre respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular.

6. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado, utilizando padrões de segurança adequados à natureza dos dados tratados.

7. Retenção e Armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitados os prazos legais aplicáveis. Encerrado o tratamento, os dados serão eliminados, ressalvadas as hipóteses de guarda autorizadas ou exigidas pela legislação.

8. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, você, na qualidade de titular dos dados, poderá solicitar a qualquer momento:

• A confirmação da existência de tratamento;
• O acesso aos dados;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• A portabilidade dos dados;
• A eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• A informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• A revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@torresmetais.com.br.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, visando ao seu aperfeiçoamento e à sua adequação a eventuais alterações legais. As modificações serão publicadas nesta mesma página, recomendando-se a sua consulta periódica.

10. Foro

Esta Política será regida e interpretada de acordo com a legislação brasileira, ficando eleito o Foro da Comarca de São Paulo - SP para dirimir quaisquer questões dela decorrentes, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.